Rückerstattung - Rückgaberecht

Rückerstattungsrichtlinie von PlaynBrix™

Bei PlaynBrix™ steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

So fordern Sie eine Rücksendung an

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Ein Kassenbon oder Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@playnbrix.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Rücksendung des Artikels zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, nicht akzeptiert werden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald sie eintrifft. Sollten Sie eines der folgenden Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

  • Ihr Artikel ist beschädigt oder defekt.

  • Sie haben den falschen Artikel erhalten.

Wir werden die Situation bewerten und daran arbeiten, sie so schnell wie möglich zu lösen.

Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 15 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@playnbrix.com

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden, darunter:

  • Kundenspezifische oder personalisierte Artikel

  • Körperpflege oder Unterwäsche

  • Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, kontaktieren Sie uns gerne unter hello@playnbrix.com

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit PlaynBrix™ das bestmögliche Erlebnis haben!