Politique de remboursement et de retour

Politique de remboursement PlaynBrix™

Chez PlaynBrix™ , votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.

Comment demander un retour

Pour bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, dans son état et son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est également requis.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l' adresse hello@playnbrix.com. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions pour le renvoyer. Veuillez noter que tout article retourné sans autorisation préalable ne sera pas accepté.

Articles endommagés ou incorrects

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants, contactez-nous immédiatement :

  • Votre article est endommagé ou défectueux.

  • Vous avez reçu le mauvais article.

Nous évaluerons la situation et travaillerons pour la résoudre le plus rapidement possible.

Processus de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons du statut de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés . Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre plus de temps.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrables , veuillez nous contacter à hello@playnbrix.com

Exceptions / Articles non retournables

Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • Articles personnalisés ou sur mesure

  • Soins personnels ou vêtements intimes

  • Matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables

Si vous n'êtes pas sûr que votre article soit éligible au retour, n'hésitez pas à nous contacter à hello@playnbrix.com

Nous sommes là pour vous aider et garantir que vous vivrez la meilleure expérience possible avec PlaynBrix™ !